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資料情報

タイトル コールセンターもしもし日記
タイトルヨミ コール/センター/モシモシ/ニッキ
サブタイトル ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
サブタイトルヨミ ゴイケン/ゴヨウボウ/クレーム/ドウカツ/ハンロン/セズニ/オキキシマス
著者 吉川/徹‖著
著者ヨミ ヨシカワ,トオル
著者紹介 1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
出版者 三五館シンシャ
出版者 フォレスト出版(発売)
出版年月 2022.4
ページ数等 206p
大きさ 19cm
価格 ¥1300
ISBN 978-4-86680-922-9
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
NDC9版 673.3
NDC10版 673.3
利用対象 一般(L)

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態
201072269 下條図書館 一般図書 673 ヨ 一般書 貸出可・複写可
予約数 0件
注意点
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